Consultoria Empresarial

A consultoria é voltada para empreendedores(as) e gestores(as) que querem tirar um negócio do papel ou organizar e acelerar uma empresa já em operação, mas sentem que estão travados por falta de direção clara, método e prioridades.

Busca atender pessoas que precisam entender onde estão errando (no posicionamento, na comunicação, nas decisões de gestão ou na execução) e querem um plano prático para fazer a marca se diferenciar e ganhar tração no mercado.

Também é indicada para quem busca clareza estratégica para as próximas etapas do negócio, como validar uma ideia, definir público e proposta de valor, ajustar modelo de negócio, estruturar rotina de gestão e construir (ou corrigir) estratégias de marketing com foco em consistência e resultado.

É especialmente útil para quem quer sair do “tentativa e erro” e adotar uma abordagem mais profissional, com diagnóstico, direcionamento e plano de ação.

O principal diferencial é a combinação de visão estratégica com mão na massa: a consultoria não fica só no conceito, mas direciona decisões e próximos passos com foco em posicionamento, competitividade e execução.

A sessão é estruturada para entregar clareza rápida, ajudando você a entender o que está desalinhado hoje e o que precisa ser priorizado para que a marca se destaque de forma sustentável.

O formato de atendimento é online via Google Meet, com opções de 01h (R$ 250,00), 01h30 (R$ 300,00) e 02h (R$ 350,00), oferecendo flexibilidade para diferentes níveis de profundidade, que vão desde um direcionamento pontual até uma análise mais completa com maior detalhamento de diagnóstico e plano de ação, e independente de localização no mundo.

1. Identificação e objeto

1.1. O presente documento estabelece as condições aplicáveis à prestação de serviços de consultoria nas áreas de Marketing, Empreendedorismo, Gestão e Inovação, realizada de forma online, por videoconferência via Google Meet, pela consultora ao(à) contratante.

1.2. O objeto consiste na realização de reunião(ões) de consultoria para análise do cenário apresentado, esclarecimento de dúvidas e orientação estratégica, conforme a duração contratada pelo(a) CLIENTE.

2. Formato, duração e valores

2.1. A consultoria é prestada em reunião online, com duração a ser escolhida pelo(a) CLIENTE, conforme as opções:

• 01 (uma) hora — R$ 250,00

• 01 (uma) hora e 30 (trinta) minutos — R$ 300,00

• 02 (duas) horas — R$ 350,00

2.2. A contagem do tempo inicia no horário agendado. A CONSULTORA se compromete a respeitar a duração contratada, encerrando a reunião ao final do período previsto.

2.3. Havendo interesse em tempo adicional, a extensão dependerá de disponibilidade de agenda e de novo ajuste de valores, a ser combinado entre as partes.

3. Agendamento e acesso

3.1. O agendamento será confirmado mediante alinhamento de data e horário entre as partes e, após a confirmação do pagamento (conforme Cláusula 4).

3.2. O link de acesso ao Google Meet será enviado ao(à) CLIENTE pelo via e-mail.

3.3. É responsabilidade do(a) CLIENTE garantir condições mínimas de acesso, incluindo internet estável, dispositivo compatível e ambiente adequado para participação.

4. Pagamento e confirmação

4.1. O pagamento será realizado via plataforma - NA TRILHA CERTA. 

4.2. Eventuais taxas de terceiros (ex.: tarifas bancárias) são de responsabilidade do(a) CLIENTE, quando aplicáveis.

5. Remarcação, cancelamento e atrasos

5.1. Remarcação pelo(a) CLIENTE: o(a) CLIENTE poderá solicitar remarcação, sujeita à disponibilidade da CONSULTORA, desde que comunique com 24 (vinte e quatro) horas antecedência.

5.2. Atraso do(a) CLIENTE: em caso de atraso do(a) CLIENTE, o tempo de atraso será descontado do tempo total contratado, sem direito a extensão automática.

5.3. Atraso da CONSULTORA: em caso de atraso da CONSULTORA, o tempo será integralmente compensado, garantindo ao(à) CLIENTE a duração contratada.

5.4. Cancelamento e Reembolso: O(A) CLIENTE poderá solicitar o cancelamento da consultoria a qualquer momento, mediante comunicação pelos canais oficiais (contato@natrilhacerta.shop). Caso o cancelamento seja solicitado com antecedência inferior a 24 (vinte e quatro) horas do horário da reunião previamente agendada, não haverá reembolso, estorno ou devolução de quaisquer valores pagos, considerando a reserva de agenda, a indisponibilização do horário para outros atendimentos e a preparação prévia realizada.

5.4.1. Cancelamento com antecedência mínima: Se o cancelamento for comunicado com 24 (vinte e quatro) horas ou mais de antecedência, a CONSULTORA poderá, a seu critério e conforme política comercial vigente, oferecer ao(à) CLIENTE:

• a) remarcação para nova data/horário, sujeita à disponibilidade; ou

• b) crédito do valor pago para utilização em nova sessão, dentro de prazo de 30 (trinta) dias; ou

• c) reembolso (total ou parcial), quando aplicável, observadas eventuais taxas de transação/custos administrativos.

5.5. Não comparecimento: caso o(a) CLIENTE não compareça à reunião no horário agendado e não comunique previamente, a consultoria poderá ser considerada realizada para fins de agenda e remuneração, sem reembolso.

6. Escopo, limites e natureza do serviço

6.1. A consultoria tem natureza orientativa e estratégica, baseada nas informações fornecidas pelo(a) CLIENTE, não constituindo garantia de resultados específicos.

6.2. O serviço não inclui, salvo contratação expressa em separado:

1. execução operacional contínua;

2. acompanhamento ilimitado pós-reunião;

3. elaboração de materiais.

6.3. Caso o(a) CLIENTE deseje entregáveis adicionais, isso deverá ser acordado separadamente.

7. Obrigações do(a) cliente

7.1. O(a) CLIENTE compromete-se a:

1. fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;

2. participar ativamente da reunião;

3. respeitar a agenda, horários e canais combinados;

4. não utilizar a consultoria para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

8. Confidencialidade

8.1. As partes concordam em manter sigilo sobre informações estratégicas, comerciais, operacionais e quaisquer dados compartilhados durante a consultoria.

8.2. A obrigação de confidencialidade não se aplica a informações que:

1. sejam públicas sem violação destes Termos;

2. sejam exigidas por lei ou ordem de autoridade competente;

3. tenham sido legitimamente obtidas de terceiros sem dever de sigilo.

9. Propriedade intelectual e uso de materiais

9.1. Metodologias, estruturas, modelos e materiais de apoio utilizados pela CONSULTORA permanecem de sua titularidade, protegidos por legislação de propriedade intelectual.

9.2. O(a) CLIENTE pode utilizar as orientações para fins internos do seu negócio, sendo vedada a reprodução, distribuição, venda, gravação para fins comerciais ou repasse a terceiros de materiais e métodos da CONSULTORA, sem autorização prévia e expressa.

10. Proteção de dados pessoais (LGPD)

10.1. Caso haja tratamento de dados pessoais, as partes comprometem-se a observar a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

10.2. O tratamento de dados será limitado ao necessário para execução do serviço, adotando-se medidas razoáveis de segurança e confidencialidade.

11. Responsabilidades e limitações

11.1. A CONSULTORA não se responsabiliza por:

1. decisões tomadas pelo(a) CLIENTE com base na consultoria;

2. resultados financeiros, comerciais ou operacionais decorrentes de implementação (ou não) das orientações;

3. falhas de terceiros (ex.: Google Meet, internet do(a) CLIENTE, plataformas externas).

11.2. O(a) CLIENTE reconhece que resultados dependem de variáveis externas (mercado, concorrência, orçamento, execução, timing, equipe, produto/serviço).

12. Disposições gerais e foro

12.1. Estes Termos podem ser atualizados pela CONSULTORA para novas contratações. Para o(a) CLIENTE já contratado(a), aplicam-se os termos vigentes à época da contratação, salvo aditivo.

12.2. Havendo controvérsia, as partes envidarão melhores esforços para solução amigável. Persistindo o conflito, fica eleito o foro de Caxias do Sul (RS), quando aplicável, ou outro que as partes acordarem, respeitando a legislação vigente.